Política de devoluciones y cancelaciones

### Derecho de desistimiento

De conformidad con la legislación vigente, el cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, deberá notificarnos su decisión a través de un correo a [tu_email@dominio.com], indicando número de pedido y motivo (opcional).

### Reembolsos

Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se realizará el reembolso en un plazo máximo de 14 días. El reembolso se hará por el mismo método de pago usado en la compra.

### Excepciones

No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o hechos a medida, como amigurumis encargados bajo diseño específico.

### Gastos de devolución

Los gastos de envío por devolución correrán a cargo del cliente, salvo que se trate de un producto defectuoso o error nuestro.